Termos e Condições de Uso

Bem-vindo(a) ao site da Garras e Bigodes! Ficamos felizes com sua visita.

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regem o seu acesso e uso do nosso site www.garrasebigodes.com.br, incluindo todo o conteúdo, funcionalidades e serviços oferecidos (coletivamente, os "Serviços").

Ao acessar ou usar nosso site, você ("Usuário") concorda em cumprir estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com alguma parte destes Termos, por favor, não utilize nossos Serviços.

1. Nossos Serviços

O site da Garras e Bigodes oferece informações sobre nossos produtos e serviços para pets, permite o agendamento online de serviços (como banho, tosa, consultas, etc.), acesso a uma área de membros para gerenciar seus dados e agendamentos, e oferece acesso a promoções e ao nosso aplicativo. Não realizamos venda de produtos diretamente pelo site.

2. Conta de Usuário

Para acessar certas funcionalidades, como agendamentos e a área de membros, pode ser necessário criar uma conta. Você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o registro.  

• Manter a confidencialidade da sua senha e ser responsável por todas as atividades que ocorrerem em sua conta.

• Notificar a Garras e Bigodes imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

3. Regras de Conduta do Usuário

Ao usar nosso site, você concorda em não:

• Utilizar os Serviços para qualquer finalidade ilegal ou proibida por estes Termos.

• Fornecer informações falsas ou enganosas.

• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou redes.

• Interferir no uso e aproveitamento dos Serviços por outros usuários.

• Realizar qualquer atividade que possa danificar, desabilitar ou sobrecarregar nossa infraestrutura.

4. Agendamento de Serviços

• Ao agendar um serviço, você deve fornecer informações precisas sobre você e seu pet.

• Cancelamentos: Devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência através do site (www.garrasebigodes.com.br) ou pelo WhatsApp da empresa.

• Reagendamentos: Devem ser feitos com pelo menos 12 horas de antecedência através do site (www.garrasebigodes.com.br) ou pelo WhatsApp da empresa.

• Cancelamento Fora do Prazo ou Não Comparecimento (No-Show): Caso o cancelamento não respeite o prazo de 24 horas ou em caso de não comparecimento sem aviso prévio, a Garras e Bigodes se reserva o direito de realizar o reagendamento para o próximo horário disponível que seja conveniente para a operação da pet shop, entrando em contato com o cliente para informar a nova data/horário.

• Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar agendamentos em determinadas circunstâncias, notificando o usuário previamente.

5. Uso do Aplicativo

A Garras e Bigodes oferece um aplicativo móvel onde é possível agendar serviços como banho e tosa. É importante notar que os agendamentos realizados pelo aplicativo não são confirmados automaticamente; eles dependem da análise e aceitação manual por parte de um funcionário da Garras e Bigodes para garantir a disponibilidade e adequação do serviço. O uso do aplicativo também está sujeito a estes Termos.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados ("Conteúdo"), é propriedade exclusiva da Garras e Bigodes ou de seus licenciantes e é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais e propriedade intelectual. Você não pode copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou exibir publicamente qualquer Conteúdo sem nossa permissão prévia por escrito.  

7. Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. A forma como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais está descrita em nossa Política de Privacidade, disponível em: www.garrasebigodes.com.br/politica-de-privacidade. Ao usar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas na Política de Privacidade.

8. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

• O site e os Serviços são oferecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". Não garantimos que o acesso será ininterrupto ou livre de erros.

• A Garras e Bigodes não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de usar nossos Serviços.  

• As informações sobre saúde e bem-estar animal fornecidas no site são apenas para fins informativos gerais e não substituem o aconselhamento veterinário profissional. Sempre consulte um veterinário qualificado para questões relacionadas à saúde do seu pet.

9. Modificações nos Termos

Podemos revisar e atualizar estes Termos de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério. Todas as alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail. O uso continuado do site após a publicação dos Termos revisados significa que você aceita e concorda com as alterações.  

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Aparecida de Goiânia, Estado de Goiás [Confirmar se este é o foro correto], para dirimir quaisquer litígios ou controvérsias oriundas destes Termos, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.  

11. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:

• E-mail: meajuda@garrasebigodes.com.br

• Endereço: Av. Newton Marquês Ferreira, QD 7 - LT 27 - Conj. Cruzeiro do Sul, Aparecida de Goiânia - GO, 74917-210

Obrigado por escolher a Garras e Bigodes!